如今,网络游戏成为不少人休闲娱乐的选择,为了快速提升游戏等级、达成游戏目标,“游戏代练”这一新兴服务悄然走红。但这类线上交易大多缺乏规范约定,一旦出现问题,极易引发矛盾纠纷。近日,东阳讨债公司成功调解了一起游戏代练民事纠纷,用司法力量化解矛盾,也给广大游戏玩家敲响了维权警钟。
基本案情
代练未达标,费用难退还引发纠纷。2026年1月,原告小周(化名)通过QQ与被告李某(化名)达成口头游戏代练协议,双方约定:李某需在规定期限内,完成小周指定的游戏代练目标,若未能按期按标准完成,需全额退还小周支付的1788元代练费用,若违约还需支付200元违约赔偿金。
协议达成后,小周当即足额支付了代练费用,可李某收款后,却迟迟未按照双方约定的标准和期限完成代练任务。小周发现后,多次通过QQ联系李某催告,要求其尽快履行代练义务,或是按约定退还费用并支付违约金,但李某始终拒不配合,双方多次协商无果。为维护自身合法权益,小周无奈向法院提起诉讼。
法官调解
精准研判法理,温情调解化纠纷。案件受理后,承办法官叶宸第一时间梳理案件脉络,聚焦游戏代练合同效力、案件案由定性两大核心问题,精准把握案件争议焦点。
针对部分人提出的“游戏代练被游戏运营方禁止,合同应无效”的观点,叶宸法官通过认真研究相关法律规定和大量的案例,向当事人明确指出:目前我国并无法律、行政法规的强制性规定,也无相关行业主管部门明确禁止游戏代练行为,因此不宜直接否定本案代练合同的法律效力。同时,法官参考相关司法观点进一步说明,有偿游戏代练合同并未达到违背公序良俗、损害重大公共利益的程度,只要合同内容未违反法律强制规定,就不能径行认定无效。
结合案件事实与法律规定,本案最终被定性为承揽合同纠纷。因为游戏代练的核心,是李某按照小周的要求完成特定游戏成果,小周支付对应报酬,这与承揽合同中“承揽人按定作人要求完成工作、交付成果,定作人支付报酬”的核心特征完全契合。
考虑到本案事实清楚、权利义务明确,且双方都有化解纠纷的意愿,为节约司法资源、减少当事人诉累,叶宸法官秉持“调解优先、调判结合”的原则,耐心向双方释明相关法律规定,细致分析案件是非对错,引导双方换位思考、理性解决问题。
最终,在法官的主持调解下,双方自愿达成调解协议,就代练费用退还、违约赔偿等事宜达成一致,这起游戏代练纠纷得以圆满化解,实现了法律效果与社会效果的统一。
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